นโยบายความเป็นส่วนตัว m9801
คุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน
อย่างโปร่งใสและปลอดภัย

m9801 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับบริบทของการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริง เพื่อใช้ในการยืนยัน OTP และการแจ้งเตือนสำคัญ
• ที่อยู่อีเมล เพื่อใช้ในการสื่อสาร การแจ้งเตือน และการกู้คืนบัญชีเมื่อจำเป็น
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และเลขที่บัญชี เพื่อใช้ในการดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กำหนด

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อใช้ในการตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการป้องกันการฉ้อโกง
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ เพื่อใช้ในการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและตำแหน่ง IP ที่เข้าสู่ระบบในแต่ละครั้ง เพื่อความปลอดภัยของบัญชี
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรม เพื่อใช้ในการตรวจสอบความถูกต้อง การแก้ไขปัญหา และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง เพื่อใช้ในการปรับปรุงแพลตฟอร์ม

m9801 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน การให้บริการเกม และการจัดการโปรโมชัน
• การยืนยันตัวตน: การตรวจสอบว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริงและมีอายุครบตามที่กำหนด เพื่อป้องกันการสร้างบัญชีปลอมและการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• ความปลอดภัย: การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และพฤติกรรมที่ผิดปกติที่อาจเป็นภัยต่อสมาชิกหรือแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสาร: การส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การแจ้งโปรโมชัน (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม) และการแจ้งเตือนความปลอดภัย

m9801 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกในลักษณะที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และจะไม่ประมวลผลข้อมูลในแบบที่อาจส่งผลเสียต่อสมาชิกโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

m9801 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการที่คัดสรรแล้ว: m9801 ใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกบางราย เช่น ผู้ให้บริการระบบประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งล้วนต้องผ่านการประเมินความปลอดภัยและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ โดยจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่กฎหมายบังคับ เช่น คำสั่งศาล หนังสือเรียกพยาน หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย m9801 จะเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าหากสามารถทำได้
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย m9801 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

m9801 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูล มาตรการหลักที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ m9801
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่ถูก hash ด้วย bcrypt algorithm ทำให้แม้แต่เจ้าหน้าที่ m9801 ก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของสมาชิกได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยอีกชั้น
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ (Penetration Testing) เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์ผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงาน โดยแต่ละคนจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตัวเองเท่านั้น

แม้ว่า m9801 จะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย m9801 มีแผนรับมือที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงการแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด

m9801 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปีนับจากวันที่เกิดธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและบัญชีที่บังคับใช้
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: บันทึกการติดต่อและการแก้ไขปัญหาถูกเก็บไว้ 3 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทในภายหลัง
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บไว้ 1 ปี เพื่อใช้ในการตรวจสอบความปลอดภัยและการสืบสวนเหตุการณ์ผิดปกติ
• ข้อมูลคุกกี้: คุกกี้ประเภทที่จำเป็นมีอายุไม่เกิน 1 ปี ส่วนคุกกี้วิเคราะห์มีอายุสูงสุด 2 ปี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวร ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

m9801 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ประเภทของคุกกี้ที่ใช้มีดังนี้

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ประเภทที่เป็นตัวเลือกได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น ไม่สามารถรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบได้

สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองตามนโยบายของ m9801 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ m9801 มีอยู่เกี่ยวกับตัวเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลที่ m9801 มีอยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ สมาชิกสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบ: สมาชิกสามารถขอให้ m9801 ลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม m9801 อาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: สมาชิกสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางรูปแบบ เช่น การรับอีเมลการตลาด โดยสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: สมาชิกสามารถขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (machine-readable format) เพื่อโอนย้ายหรือใช้งานอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของสมาชิก สมาชิกสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน m9801 ผ่านอีเมล support@m9801.net หรือ Live Chat บนแพลตฟอร์ม m9801 จะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

ในการให้บริการเกมจากค่ายต่างประเทศ เช่น PG Soft, Pragmatic Play และค่ายอื่น ๆ ข้อมูลบางส่วนอาจต้องถูกส่งหรือประมวลผลในต่างประเทศ m9801 ดำเนินการนี้ด้วยมาตรการดังนี้

• ข้อมูลที่ส่งออกนอกประเทศจะถูกเข้ารหัสตลอดเวลาและจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกมเท่านั้น ไม่มีการส่งข้อมูลบัญชีธนาคารหรือข้อมูลทางการเงินออกนอกระบบของ m9801
• ผู้ให้บริการเกมทุกรายที่ m9801 ร่วมงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยและมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
• สัญญาระหว่าง m9801 และผู้ให้บริการภายนอกทุกรายรวมถึงข้อกำหนดการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เข้มงวด

m9801 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น และมีมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ดังนี้

• ระบบตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการขอเอกสารยืนยันตัวตนในบางกรณี
• หากพบว่าสมาชิกท่านใดให้ข้อมูลอายุเท็จและเป็นผู้เยาว์จริง m9801 จะระงับบัญชีทันทีและดำเนินการคืนยอดเงินให้ตามขั้นตอนที่เหมาะสม
• m9801 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีข้อมูลดังกล่าวในระบบโดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบทันที

ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานอาจเคยสร้างบัญชีกับ m9801 สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีที่ support@m9801.net เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ m9801 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@m9801.net (ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้รวดเร็ว)
• Live Chat: ผ่านช่องแชทบนแพลตฟอร์ม m9801 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

m9801 จะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และในกรณีที่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม เช่น การลบข้อมูลหรือการให้สำเนาข้อมูล จะแจ้งระยะเวลาดำเนินการที่ชัดเจนให้ทราบ

หากสมาชิกเห็นว่า m9801 ไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายนี้อย่างเหมาะสมหลังจากที่ได้ติดต่อเราแล้ว สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่บังคับใช้